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CEO锦囊·出Binance 币安 ——比特币、以太币等加密货币交易平台2025海季| 跨境平台实战:爆款与风险应对

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  张波:首先,在2020年切入充电类目时,市场普遍持怀疑态度。彼时市场格局已相对固化,海外市场有安克、傲基等品牌,国内则有绿联、贝思等。多数行业观察者认为该赛道已陷入同质化竞争,主要集中于价格、效率和规模维度。然而我们团队基于两点核心判断选择入场:第一,团队成员具备手机和无人机头部企业的研发经验,在电池技术和氮化镓、碳化硅等充放电芯片技术领域已有突破。 第二,创始团队本身是电子产品的极客玩家,以满足自己的兴趣和爱好为初心。虽无法预判市场规模,但确信所卖产品产品能够实现盈亏平衡。

  其次,初期选择 Kickstarter 众筹平台,除了对传统电商渠道运营经验不足,也意在精准触达目标用户。我们的充电宝产品的最初的种子用户,其实是携带相机、无人机出行,存在高强度充电需求的群体。在智能眼镜项目开发过程中,我们也观察到更深刻的市场机遇。当时 Meta 和 Rayban 合作了一款拍摄类智能眼镜,其第一人称视角拍摄功能获得专业用户认可,但续航能力不足。当我们受邀开发配套充电设备时,发现充电接口设计在鼻梁位置,既影响美观又妨碍使用。这些都促使我们重新思考产品逻辑,与其开发适配性差的配件,不如从根本上重构产品架构。我们在智能眼镜产品的成功,也印证了团队的核心方法论:以用户真实痛点为导向,在技术与用户体验间寻求创新平衡。

  举两个例子,2023年有一个摩托车卖家入驻线上电商,主要产品是动力摩托车、越野车。这种车体型较大,因此产品不仅在线上售卖,线下也会有一些展示,消费者可以在门店体验之后,线上下单去购买。对于客单价较贵的商品,购买的考虑周期较长,全渠道模式更易配合。还有一个很有名的品牌,国内叫卡罗特,出海到了北美之后,他的炊具锅具产品,非常的匹配沃尔玛全球电商的用户,在线上、线下也有非常多展示,也能帮助卖家在北美市场树立品牌形象。

  比如,我们做过极限测试,不投放平台站内的广告一段时间之后,看销售转化会跌到什么程度。过程中虽然发现GMV 的确降低了,但有些阶段的站内净利润在增加。证明我们所投放的广告屏没有买来站内有效的转化和流量,这时我们就会把广告主再去做优化。另外,我们也做过把所有的利润都投出去的广告策略,但事实上可能多投出去的70%-80%的广告费用并没有买来有效的转化,砍掉多投出的广告费用之后的利润也是没有下跌,销量趋势也没有快速下降。

  所以,判断过程中可以做一些极限的测试,彻底关闭一些变量,观察流量和转化的真实路径是怎么样的?不只看广告工具呈现出来的结果。这也可能因为我们产品受众群体是相对小众和细分的,所以可以极限测试。有很多在Top Sales 排名前几的,要靠很大的站内流量转化才能持续维持销量,可能就不太适合做这种极端的测试。总的来说,这些尝试都让我们更清晰地了解了广告的实际转化路径,产品的展现力和销售的关系,因此不要被站内的统计工具干扰迷惑。

  原远: 首先,平台的流量分发是个相对综合的机制,包含商品质量、服务评价等各方面因素。打个比方,首先,沃尔玛全球电商的广告会有很多的培训,入驻之后的前90天我们有很多培训,都是免费开放给所有的卖家的,目的是让他们快速上手。其次,如果卖家对自己的品牌有强曝光诉求,我们也有顾问团队,陪跑卖家做投流测试以及不同的分析,怎样的策略能让品牌有更多的曝光?这些服务都是免费的。最后,除了站内的流量,如果品牌能从站外带来好的流量到产品上,我们也有相应的支持机制,帮助卖家有更健康、完整的流量体系。

  原远:首先,从平台角度看,不同品类的爆款产品的时长,是根据销售节点以及用户更新换代的购买周期决定的。其次,中国品牌和跨境卖家非常有优势的一点,能持续优化供应链,根据消费者反馈去优化产品,这一点是保持竞争力的最核心的因素。在优化供应链、优化产品的过程中,如何提高洞察以及快速得到用户的反馈,是很值得讨论的。最后,沃尔玛全球电商有相应的 AI 工具可以帮助卖家在评价里面找到关键词、关键字,看到用户更多正向或负向的评价,帮助卖家未来做产品迭代更新。

  张波: 首先,3C数码产品有一个大的周期,每年头部的手机厂商、笔记本厂商都会换一轮产品。虽然笔记本的处理器、平台更新不大,但给用户留下的印象就是每年产品有迭代、有升级,包括相机无人机都是这样一个节奏。所以,基本上一款产品的黄金售卖周期,会按照 12 个月去评估。像我们充电类的产品,实际有效的销售周期是36 个月。通常来讲,会按照 1 ~ 3 年去规划一个产品的全生命周期。从用户角度看,充电宝更换的频率会快一点,我们目前的调研大概是 18 个月左右,这是一个用户主动开始有兴趣去购买的一个时间。充电器因为它的使用的频率以及会丢失的可能性更低,更换的频率可能会超过 24 个月。

  其次,我们工作流中也会用到AI工具,比如最快落地的就是产品图。像之前的模特图要实拍,网上素材都比较假。现在都可以直接交给AI做,生成一个非常逼真的模特图,一般的用户是很难去察觉是实拍还是 AI 生成的。需要注意的是,AI 模特图要做到非常高的水平还是有一定难度的,特别是精细化部位的生成 AI 还是有一定难度,还是要逐步地去摸索和尝试。如果只是简单生成一个场景,这个技术已经很成熟了。不过 AI 做的场景图一定要让它避免廉价感,尤其是客单价高的产品,认真去打磨,找到一个平衡点。

  最后,如果想在激烈的价格战中持续的增长并保持利润,核心还是产品的差异化。比如充电储能类目产品在北美市场和欧洲市场,已经是各电商平台红海的类目,头部品牌已经将目前能覆盖的价位段、功率段做得非常的完善,甚至亏本去防止直接竞争对手,其他商家哪怕去冲量的话,也很难竞争过头部的品牌。当中,具有一定特色、定位细分明显的的产品,可能总体销量不会太大,不过在利润上还是比较可观的。因为越来越多的用户开始有兴趣去尝试有差异化、有特点的产品。

  原远:首先,合规经营是目前抗风险最重要的点,要选择更合规、稳定且符合目的国要求的商品和服务。其次,选择稳定靠谱的物流合作伙伴是很关键的,尤其是官方的合作伙伴。沃尔玛全球电商除了有尾程方面的 WFS 的仓储服务,还有头程的服务。比如在深圳的盐田港,只要卖家把货放到深圳、华南,就可以享受我们头程送仓、转仓、多渠道的一些服务。这种服务能帮助我们更好地去锁仓,成本更低,核心会更稳定,免除卖家在物流方面的方面的担忧,投入更多的精力在流量运营其他的方面。最后,希望大家能有品牌保护的意识,完整的注册的自己的品牌。在品牌注册的情况下就可以对自己的知识产权进行一些保护。只要运营过沃尔玛的卖家就会了解,商家的知识产权保护的序列里面,我们就可以保障知识产权相应的权益。

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